Eny Susiana, seorang ibu rumah tangga asal Sidoarjo, memulai perjalanan bisnisnya dengan jualan online sebagai cara untuk mengisi waktu di rumah. Awalnya, ia menjual produk tas Batam, namun pasar yang menengah ke atas membuatnya kesulitan untuk berjualan secara konsisten. Pada tahun 2018, suami beliau jatuh sakit, dan ia memutuskan untuk vakum sementara dari dunia jualan untuk merawat suami. Setelah suami beliau meninggal pada tahun 2020, Eny mencari peluang baru untuk mendapatkan pemasukan tambahan. Beliau kemudian menemukan Evermos, sebuah platform jualan online, dan memutuskan untuk mencoba menjadi reseller.
Eny mendaftar di Evermos secara gratis, tanpa ada teman atau mentor yang mengajak. Ia mencoba berjualan secara mandiri melalui status WhatsApp dan mulai mengajak teman-temannya untuk bergabung. Melihat keuntungan yang lebih besar, Eny akhirnya memutuskan untuk upgrade ke level premium dan mendapatkan panduan sukses dalam berjualan. Dalam perjalanan ini, Eny bertemu dengan Mbak Tika dan bergabung dengan grup reseller, yang membantunya lebih memahami cara menjalankan bisnis dengan lebih efektif. Sejak itu, Eny semakin aktif dalam mengikuti pertemuan kopdar dan memperluas jaringan dengan para reseller lain.
Dampak Positif yang Dirasakan: Ekonomi Terbantu dan Relasi Bertambah
Melalui bisnis reseller Evermos, Eny merasakan banyak dampak positif, baik dari segi finansial maupun sosial. Selain mendapatkan pendapatan tambahan, beliau juga memperluas jaringan dan mendapatkan banyak ilmu dari para reseller lain. Eny merasa lebih fleksibel karena tidak perlu menyetok barang, berkat sistem dropshipping yang disediakan oleh Evermos. Hal ini memudahkan Eny dalam menjalankan bisnis tanpa perlu repot dengan masalah stok atau pengiriman barang. Selain itu, beliau merasa bahwa sistem pelayanan pelanggan di Evermos juga sangat mendukung, dengan respon yang cepat dan solusi yang memadai jika ada komplain.
Sejak menjadi Koordinator Reseller Indonesia (KORI) pada tahun 2021, Eny semakin memperluas perannya dalam membimbing reseller lain. Beliau menggunakan pendekatan yang lebih personal untuk mengelola reseller, seperti menghubungi mereka secara langsung melalui pesan pribadi (japri) untuk memberikan arahan dan menjalin hubungan yang lebih erat. Eny juga sering mengadakan pertemuan tatap muka (kopdar) untuk memberikan pelatihan langsung dan menjelaskan cara mengelola bisnis dengan lebih baik. Meskipun kadang ada tantangan dalam menjalankan bisnis, seperti masalah stok yang terbatas, Eny tetap berusaha mencari solusi agar bisnisnya berjalan lancar dan pelanggan tetap puas.
Cara Eny Menghadapi Kendala dan Tantangan dalam Bisnis
Setiap bisnis pasti memiliki tantangannya, dan Eny pun tidak luput dari masalah. Salah satu kendala yang sering beliau hadapi adalah masalah stok barang. Beberapa kali Eny harus mengembalikan uang kepada pelanggan karena stok barang yang dipesan habis, seperti ketika ingin memesan mukena namun produk tersebut tidak tersedia. Hal ini sempat membuat Eny khawatir akan menurunkan kepercayaan pelanggan. Namun, ia berusaha untuk mencari solusi dengan mencari produk di wilayah yang lebih dekat, seperti di Surabaya, untuk mengurangi biaya ongkir dan memastikan pengiriman lebih cepat.
Eny juga mengakui bahwa meskipun produk di Evermos berkualitas, sebagian besar barang yang tersedia berasal dari Bandung dan Jakarta, yang menyebabkan biaya pengiriman lebih tinggi dan waktu pengiriman lebih lama. Namun, Eny tetap optimis dan fokus pada produk-produk yang banyak dicari, seperti mukena dan In The Box, yang terbukti laris dan banyak dipesan oleh pelanggan.
Eny Berusaha Menjaga Keseimbangan Antara Bisnis dan Kehidupan Pribadi
Sebagai ibu rumah tangga, Eny merasa bahwa bisnis online memberikan fleksibilitas yang sangat dibutuhkan. Beliau bisa mengatur waktu dengan lebih baik, tanpa harus bangun lebih pagi atau menghabiskan banyak waktu di luar rumah seperti bisnis makanan. Meski ada pasang surut dalam penjualan, Eny percaya bahwa kesabaran dan ketekunan adalah kunci untuk mencapai kesuksesan dalam bisnis. Beliau juga mengingatkan bahwa dalam berbisnis, terutama secara online, kita harus siap menghadapi tantangan dan tetap konsisten untuk meraih hasil yang maksimal.
Harapan dan Strategi di Masa Depan
Melihat perkembangan yang positif dalam bisnisnya, Eny memiliki beberapa harapan untuk masa depan. Salah satunya adalah memperluas jaringan dengan menjual produk dari wilayah yang lebih dekat, agar dapat menekan biaya ongkir dan memberikan harga yang lebih kompetitif kepada pelanggan. Beliau juga berharap dapat terus memperluas kontak melalui WhatsApp dan bergabung dengan lebih banyak grup di media sosial, seperti Facebook, untuk memperbesar kolam pasar.
Eny juga menekankan pentingnya konsistensi dan komitmen dalam menjalankan bisnis. Beliau percaya bahwa jualan online tidak boleh dilakukan dengan mood-moodan, tetapi harus dilakukan dengan serius dan penuh tanggung jawab. Menurutnya, berjualan di Evermos lebih mudah dibandingkan bisnis lain yang memerlukan lebih banyak effort, seperti jualan makanan. Eny juga aktif berinteraksi dengan teman-temannya melalui status WhatsApp untuk menciptakan peluang penjualan dan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan.
Tips Bisnis Sukses dari Eny Susiana: Konsistensi dan Jalin Hubungan yang Baik
Menurut Eny, salah satu kunci sukses dalam menjalankan bisnis adalah konsistensi dan komitmen. Beliau menekankan pentingnya tidak hanya mengandalkan mood untuk berjualan, tetapi juga lebih kepada menjaga semangat dan kepercayaan diri agar tetap fokus pada tujuan jangka panjang. Eny percaya bahwa dalam dunia jualan online, kesabaran sangat diperlukan, terutama ketika menghadapi masa-masa sulit atau ketika kesabaran sangat diperlukan, terutama ketika menghadapi masa-masa sulit atau ketika penjualan tidak sesuai harapan. Beliau juga mengingatkan agar para reseller tidak mudah menyerah ketika menghadapi kendala, seperti masalah stok atau pengiriman, karena hal tersebut adalah bagian dari dinamika bisnis yang harus dihadapi dengan bijak.
Selain itu, Eny juga menekankan pentingnya berinteraksi dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan serta reseller lain. Beliau aktif menggunakan status WhatsApp untuk menginformasikan produk terbaru dan menjaga interaksi agar tetap berjalan lancar. Eny juga mendorong para reseller untuk saling berbagi pengalaman dan ilmu, baik melalui grup-grup komunitas maupun pertemuan kopdar, karena belajar dari pengalaman orang lain dapat mempercepat proses belajar dan meminimalkan kesalahan. Dengan jaringan yang kuat, serta komitmen yang tinggi, Eny yakin bisnis akan berkembang pesat dan menghasilkan keuntungan yang stabil.
