Perjalanan Yang Dibangun Dengan Konsistensi dan Ketulusan
Makmur Jaya Coffee tidak lahir untuk sekadar menjadi coffee shop biasa. Brand ini tumbuh dari mimpi sederhana untuk menyeduh kopi yang bermakna, memberikan pengalaman yang jujur, serta menebarkan kebahagiaan bagi siapa pun yang merasakannya. Delapan tahun perjalanan mereka meyakinkan satu hal: bahwa setiap langkah berarti ketika dijalani dengan konsistensi.
Nicholas Stevan, Chief Operating Officer Makmur Jaya Coffee, merangkum perjalanan ini sebagai rangkaian naik turun yang membentuk karakter brand. Sejak awal berdiri, Makmur Jaya menghadapi banyak tantangan, namun tim memilih untuk selalu kembali ke inti: memperbaiki diri sebelum memperbaiki apa pun di luar. Ketika sistem berkembang, mereka pun mau berubah; ketika tim bertambah, mereka mau belajar; dan ketika brand tumbuh, mereka memastikan nilai yang dibawa tetap sama.
Salah satu tonggak penting yang mengharumkan nama Makmur Jaya adalah kesempatan untuk memperkenalkan kopi Indonesia di Swiss. Dalam kolaborasinya dengan GoFood dan KBRI, mereka menyeduh berbagai origin terbaik Nusantara seperti Puntang, Bali, dan Flores. Kehadiran Makmur Jaya di panggung internasional ini bukan hanya pencapaian bisnis, tetapi juga bentuk representasi bagaimana UMKM Indonesia dapat menunjukkan kualitasnya di dunia.
Roastery, Rasa, dan Relasi yang Mengakar dari Hulu ke Hilir
Sejak tahun 2018, Makmur Jaya memutuskan untuk memiliki roastery sendiri. Keputusan ini tidak muncul begitu saja, melainkan dari keinginan untuk memahami kopi lebih dalam dan menghadirkan kualitas yang benar-benar mereka kendalikan sendiri. Dengan membeli mesin roasting dan melakukan berbagai eksperimen, mereka menemukan karakter rasa yang menjadi ciri khas Makmur Jaya hingga hari ini.
Hubungan dengan petani kopi dari berbagai daerah pun tumbuh seiring waktu. Mereka bekerja sama dengan desa Catur di Bali, Gunung Halu, Flores, hingga beberapa origin lain di Indonesia. Relasi ini tidak hanya sebatas pembelian, melainkan kolaborasi untuk terus meningkatkan kualitas. Ketika hasil panen belum sesuai standar, Makmur Jaya memilih untuk memberikan ruang bagi perbaikan dibanding memaksakan pembelian. Pendekatan ini membuat para petani dan prosesor kopi merasa dihargai, sehingga banyak di antara mereka yang bahkan menciptakan lot khusus untuk Makmur Jaya.
Keterbukaan untuk bereksperimen ini menjadi salah satu kekuatan brand. Makmur Jaya percaya bahwa dunia kopi Indonesia berkembang karena semua pihak bersedia belajar dan berubah dari petani, prosesor, barista, hingga pelanggan. Nilai kolaboratif inilah yang membuat ekosistem kopi di sekitar Makmur Jaya terus tumbuh sehat dan saling menguatkan.
Membangun Kebahagiaan di Setiap Lini
Bagi Makmur Jaya, dampak terbaik adalah dampak yang terasa oleh semua pihak, tanpa terkecuali. Pelanggan menjadi bagian penting dari perjalanan ini. Mereka datang, menikmati rasa, dan pulang dengan pengalaman yang membuat mereka kembali lagi. Kebahagiaan pelanggan bukan hanya dari rasa kopi, tetapi dari pelayanan dan atmosfer yang ingin selalu konsisten di setiap cabang.
Dari sisi internal, Makmur Jaya membangun budaya belajar yang sangat kuat. Mereka memiliki kelas mingguan khusus untuk para barista dan tim operasional. Program ini tidak hanya meningkatkan keterampilan, tetapi juga menumbuhkan rasa percaya diri dan rasa memiliki terhadap brand. Bahkan, banyak calon karyawan yang ingin bergabung karena ingin mendapatkan akses ke kelas-kelas ini.
Dampaknya meluas hingga ke para supplier, mitra logistik, bahkan driver yang setiap hari mengantarkan pesanan. Pertumbuhan Makmur Jaya membuat lebih banyak pihak merasakan manfaat ekonomi. Ada driver yang akhirnya menjadi akrab dengan tim, ada supplier yang semakin berkembang karena permintaan meningkat, dan ada barista yang tumbuh percaya diri hingga mampu memimpin tim.
Identitas yang Kuat, Cerita yang Hidup
Salah satu ciri khas Makmur Jaya adalah kehadiran karakter visual bernama “Jaya”, seorang time traveler yang mewakili energi positif dalam brand. Keberadaan karakter ini menunjukkan bahwa Makmur Jaya ingin menyampaikan rasa hangat dan kebahagiaan melalui visual yang mudah diingat. Identitas ini bukan hanya estetika, tetapi filosofi tentang bagaimana brand ingin dikenali.
Bagi Nicholas, identitas adalah fondasi setiap brand. Tidak harus berupa karakter, tetapi harus mampu mencerminkan nilai, tujuan, dan jiwa dari bisnis itu sendiri. Dengan identitas yang jelas, perjalanan sebuah brand akan lebih terarah, dan setiap keputusan yang diambil akan selalu kembali pada nilai dasarnya.
Melangkah Bersama Untuk Mewujudkan Makna
Delapan tahun perjalanan Makmur Jaya Coffee adalah bukti bahwa UMKM Indonesia mampu tumbuh dan berdampak tanpa kehilangan akar. Berjalan hingga ke Swiss, dari petani sampai pelanggan, setiap proses dijalani dengan konsistensi, ketulusan, dan keberanian untuk terus berkembang.
Makmur Jaya tidak hanya menyeduh kopi, tetapi juga menyeduh nilai tentang hubungan, keberlanjutan, dan kebahagiaan. Inilah perjalanan sebuah brand kopi yang memilih berjalan dengan hati, dan justru karena itulah langkah kecilnya dapat menggema lebih jauh.
