Tri Chandra Wulan Sari dan Yoga Sandhika, pasangan suami istri asal Bandung sukses merintis bisnis travel inspiratif, Tour and Event Organizer yang diberi nama Tripco Indonesia. Sudah berdiri sejak tahun 2018, Tri Chandra Wulan Sari atau kerap disapa Manda menceritakan perjalanannya bersama suami dalam melewati lika liku berbisnis, mulai dari terdampak pandemi Covid-19, bangkit kembali pasca pandemi, hingga bisnis yang semakin berkembang berkat kegigihan dan upaya memberikan pelayanan yang berkualitas kepada pelanggan.
Awal Mula Berdirinya Tripco Indonesia
Tripco Indonesia sudah berdiri dari tahun 2018, tetapi jauh sebelum itu, suami Manda, Yoga Sandhika, sudah sedari dulu menggeluti bidang travel dan hospitality. Sejak menduduki masa SMA di tahun 2011, Yoga sudah memperoleh pengalaman bekerja sambilan menjadi tour guide di perusahaan travel milik orang lain. Meskipun niat awal Yoga hanya untuk mencari penghasilan tambahan, namun pekerjaan ini memberikan Yoga minat yang besar di bidang travel. Berbekal pengalamannya dan melihat peluang bisnis yang menjanjikan, Yoga kemudian seorang diri mendirikan Tripco Indonesia di tahun 2018.
Selanjutnya, Yoga bertemu dengan Tri Chandra Wulan Sari atau Manda yang saat itu bekerja di bidang Sales dan Marketing di sebuah hotel. Bertemu untuk keperluan bisnis sebagai travel agent, singkat cerita, Manda dan Yoga akhirnya menikah dan memutuskan untuk menggeluti Tripco Indonesia bersama-sama sebagai couplepreneur. Manda sendiri, sembari menjalankan bisnis bersama suaminya, memutuskan untuk resign dari hotel setelah bekerja di sana selama 5 tahun, dan melanjutkan karirnya sebagai karyawan di sebuah startup.
Kilas Balik Bisnis yang Terdampak Pandemi Covid-19
Di tengah lancarnya perkembangan Tripco Indonesia, pandemi Covid-19 di tahun 2020 mengubah keberlangsungan bisnis Manda dan Yoga. Bagai mimpi buruk seperti banyak pebisnis lainnya, pandemi benar-benar memberikan dampak buruk bagi pelaku usaha pariwisata dan perhotelan. Pemasukan yang kian menurun dari Tripco Indonesia membuat Manda dan Yoga memutuskan untuk menghentikan operasional bisnisnya sepanjang tahun 2020 hingga 2021.
Manda kemudian fokus bekerja di sebuah startup, sementara sang suami, Yoga Sandhika beralih ke bidang yang berbeda, yaitu di Benings Skincare. Sempat terabaikan, akhirnya pada tahun 2021, disaat pandemi Covid-19 mulai mereda, Manda dan Yoga kembali menjalankan bisnis Tour and Event Organizer mereka. Yoga kemudian juga diberi amanah menjadi event organizer untuk acara internal dari kantornya, Benings Skincare.
Melihat peluang besar dari pertumbuhan Tripco Indonesia, Yoga kemudian memutuskan resign dari pekerjaannya dan fokus menjalankan bisnis Tour and Event Organizer. Jika ada istilah “setelah badai akan ada pelangi”, mungkin itulah yang dirasakan oleh Manda dan Yoga. Meskipun sempat mengalami kemerosotan, Tripco Indonesia akhirnya kembali stabil dengan banyak klien, baik itu klien lama yang loyal hingga klien baru.
Layanan yang Ditawarkan Tripco Indonesia
Bergerak di bidang Tour and Event Organizer, ada banyak layanan yang Tripco Indonesia tawarkan kepada pelanggan. Dengan fokus segmentasi kepada korporat dan private, Tripco Indonesia menyediakan layanan MICE (Meetings, Incentives, Conventions, dan Exhibition), jasa gathering company, event organizer, team building, open trip (inbound dan outbound), dan banyak lagi.
Selain itu, Tripco Indonesia juga menyediakan kustomisasi paket perjalanan ke dalam maupun luar negeri dengan itinerary atau rencana perjalanan yang sesuai kebutuhan klien, mulai dari penyesuaian anggaran, rute perjalanan, durasi perjalanan, dan permintaan lainnya.
Menghadapi Kompetisi di Industri Travel & Event Organizer
Di tengah banyaknya berdiri jasa Tour and Event Organizer, Manda dan Yoga turut merasakan persaingan bisnis yang ketat dengan para kompetitor. Terlebih, akan ada saja klien yang membandingkan harga Tripco Indonesia dengan penyedia travel lainnya sebelum membuat keputusan. Namun, menurut Manda hal itu bukanlah masalah yang besar, sebab Manda dan Yoga yakin bahwa mereka turut menawarkan pelayanan yang nyaman, aman, berkualitas dan menyesuaikan dengan harga.
Hal ini juga terbukti dengan banyaknya klien yang akhirnya menjadi pelanggan tetap Tripco Indonesia untuk semua kebutuhan perjalanan dan event organizer mereka. Melalui ulasan positif klien, mereka merasa puas sebab acara selalu berjalan lancar. Menurut Manda, harga memang sangatlah relatif, karena itulah mereka mengedepankan kualitas dan detail-detail kecil yang berarti bagi pelanggan. Seperti memberikan merchandise kepada pelanggan sebagai apresiasi dan tanda terima kasih karena telah mempercayai Tripco Indonesia.
Travel Inspiratif: Dampak Baik yang Dirasakan Saat Mengelola Bisnis
Sejak Tripco Indonesia berdiri hingga saat ini, Manda dan Yoga masih memutuskan untuk menjalankan bisnis ini berdua saja. Dengan lika-liku berbisnis, couplepreneur ini tentu merasakan banyak dampak positif baik internal maupun eksternal. Menurut Manda, dampak eksternal yang paling ia dan suaminya rasakan yaitu networking atau relasi yang semakin meluas, mulai dari kerja sama dengan rumah makan, pihak maskapai, hotel dan penginapan, hingga banyak vendor lainnya. Tidak jarang juga mereka memperoleh diskon atau harga yang lebih murah karena kerja sama dan kepercayaan yang saling terbangun.
Manda dan Yoga turut merasakan dampak sosial dari menjalankan bisnis Tour and Event Organizer ini. Kepercayaan yang diberikan oleh klien dalam merencanakan perjalanan dan acara membawa mereka bertemu banyak orang, hingga akhirnya membangun hubungan seperti keluarga baru. Manda dan Yoga juga berkesempatan berinteraksi dengan berbagai karakter klien, termasuk pelanggan dari berbagai daerah, seperti Lampung, Sumatera, Sulawesi, dan lainnya.
Strategi Manda Menyeimbangkan Peran Sebagai Ibu, Istri, Karyawan, dan Pebisnis
Terlepas dari menjalankan bisnis Tripco Indonesia bersama dengan suami, Manda juga punya peran lain sebagai ibu dari dua anaknya, istri, hingga karyawan kantoran di sebuah startup. Peran yang banyak ini tentu tidak mudah dijalankan, terutama dalam hal membagi waktu, namun menurut Manda komunikasi adalah solusinya. Sebagai pasangan, partner bisnis, sekaligus teman, Manda selalu menjaga komunikasi dengan Yoga baik dalam hal pekerjaan, bisnis, hingga rumah tangga, mulai dari persoalan kecil hingga besar. Selain itu, tidak menunda penyelesaian masalah juga penting bagi Manda dan Yoga.
Pembagian waktu mengurus anak juga bisa dikelola dengan baik. Sementara Manda harus bekerja di kantor selama lima hari kerja, Yoga memiliki waktu mengurus anak sembari mengurus pekerjaan dikarenakan kantor Tripco Indonesia yang berdiri di rumah mereka. Selain itu, Manda dan Yoga juga terbantu dengan orang tua mereka yang kerap berkunjung dan menemani anak-anak di rumah.
Tantangan Selama Menjalankan Tripco Indonesia dan Solusinya
Kisah inspiratif yang dibagikan couplepreneur ini juga dibalut dengan berbagai tantangan yang mereka hadapi, seperti misalnya menerima komplain dari salah satu klien yang kurang setuju dengan pilihan itenerary yang telah disusun dengan baik. Namun, Manda dan Yoga mampu mengatasi hal tersebut dengan memberikan kepercayaan serta penjelasan kepada klien. Menurutnya, menjelaskan alasan sedetail mungkin, jujur, serta memberi solusi terbaik adalah jalan keluar untuk meyakinkan klien yang kurang sepemahaman dengan mereka.
Selain itu, Manda dan Yoga juga berprinsip bahwa hubungan kerja antara mereka dengan para klien adalah sebagai partner, bukanlah raja, sehingga satu sama lain bisa saling menghargai dan mempercayai. Ditambah lagi, seiring dengan bertemu banyak orang, Manda dan Yoga menjadikan hal tersebut pembelajaran untuk memahami dan mengenal karakteristik manusia yang beragam. Dengan begitu, mereka jadi lebih paham cara menyikapi setiap klien.
Harapan dan Inovasi di Masa Depan
Kisah inspiratif ini membawa banyak harapan yang Manda dan Yoga inginkan untuk bisnis mereka ke depannya, salah satunya bisa mendirikan kantor yang terpisah dengan rumah. Impian ini juga akan membantu harapan mereka yang lain, yaitu expand bisnis dengan target segementasi di kalangan pemerintahan atau institusi. Sebab, salah satu syarat untuk menargetkan segmentasi ini yaitu diperlukannya kantor yang berdiri resmi. Selain itu, Manda dan Yoga juga berharap bisa semakin memperluas relasi dengan banyak hotel, maskapai, hingga vendor restoran, baik itu di kota-kota besar, maupun luar negeri dan kota-kota kecil di Indonesia.
Jika berbicara harapan yang lebih besar, Manda dan Yoga juga sangat berharap agar suatu saat mereka bisa memperluas bisnis travel ini dengan menyediakan layanan perjalanan umroh. Karena setiap tahunnya, pasti akan selalu orang masyarakat muslim di Indonesia yang ingin berangkat ke tanah Suci. Bagi Manda dan Yoga, harapan ini bisa tercapai dengan proses yang jelas dan bertahap.
Tips Manda dan Yoga untuk Para Calon Pengusaha
Bagi Manda dan Yoga, “keyakinan” menjadi tips yang sangat penting bagi para calon pengusaha untuk merintis bisnis, baik itu bisnis Tour and Event Organizer maupun bidang lainnya. Terlebih, bagi karyawan kantoran yang pada akhirnya memutuskan untuk resign dan menjalankan bisnis sendiri, keputususan tersebut harus didasari dengan keyakinan yang kuat. Setelah itu, penting memiliki perencanaan bisnis yang bisa dimulai dari jangka pendek selama satu tahun. Jika bisnis sudah berjalan, barulah rencana jangka panjang berangsur-angsur dipertimbangkan.
Adapun ketika memutuskan untuk menjalankan bisnis bersama, baik itu dengan pasangan maupun teman, Manda dan Yoga juga menekankan pentingnya memilih partner bisnis yang tepat. Sebab, setiap dari kita tentu ingin sukses berbisnis hingga profit dan jangka panjang. Selanjutnya, bagi para calon pengusaha, Manda dan Yoga turut memberikan tips agar tidak malu dan takut untuk berkolaborasi dengan banyak orang. Apalagi di situasi bisnis saat ini, berdiri di kaki sendiri bukanlah hal yang mudah, karena itu diperlukan kerja sama agar bisnis selalu bertumbuh.
Tips terakhir dari coupleprenuer ini yaitu agar tidak bosan untuk terus belajar, baik itu belajar hal-hal baru maupun belajar dari kegagalan. Bagi Manda dan Yoga, gagal dalam berbisnis adalah hal yang wajar. Semua bisa dilalui selagi mereka bisa untuk saling menguatkan dan mengingat harapan serta goals untuk masa depan.
Untuk selengkapnya terkait berkolaborasi dengan kami, silahkan kunjungi: https://evermos.id/kontak/
